Gestion des templates WhatsApp
Nous avons intégré une gestion complète des templates WhatsApp Business directement dans le dashboard. Créez, modifiez et soumettez vos templates à Meta pour validation, puis utilisez-les dans vos campagnes.
- Création de templates — deux catégories disponibles : Marketing et Utilité, en français ou en anglais. Chaque template se compose d'un en-tête optionnel (texte simple ou média : image, vidéo, document ou localisation), d'un corps avec des variables dynamiques (
1,2…), d'un pied de page optionnel, et jusqu'à 3 boutons (numéro de téléphone, lien site web ou réponse rapide). - Aperçu en temps réel — un aperçu téléphone se met à jour à la frappe, reproduisant exactement l'affichage côté destinataire, avec substitution des variables.
- Soumission à Meta — une fois enregistré en brouillon, cliquez sur Soumettre pour envoyer le template à Meta pour examen. Le template passe alors en lecture seule jusqu'à son approbation ou rejet. Une fois approuvé, il est disponible pour les campagnes.
- Édition des templates validés — les templates avec le statut Actif ou Rejeté peuvent être modifiés et re-soumis à Meta. La catégorie et la langue sont immuables après la première soumission. Lors de la re-soumission, le template repasse en état En attente le temps que Meta le réexamine.
- Templates d'authentification — provisionnés automatiquement (un en français, un en anglais) à la validation d'un sender WhatsApp. Ils incluent le corps OTP standard et un bouton « Copier le code » optionnel, configurable depuis le dashboard.
- Synchronisation webhook — le statut du template (en attente → actif / rejeté) est mis à jour automatiquement en temps réel via les webhooks Meta, avec le motif de rejet affiché le cas échéant.